Ньюансы речи

Когда мы общаемся с собеседником, то иногда мы не только хотим чтобы он нас слушал, но и чтобы принял нашу точку зрения, согласился с нами, что-то сделал для нас.

Я хотел бы отметить пару маленьких но, на мой взгляд,  важных деталей общения для достижения вышеуказанной цели.

1) Если вы хотите, чтобы человек что-то не делал, то более сильное влияние на его поведение будет иметь не выражение "не делай что-то", а "сделай что-то другое". Особенно это заметно с детьми. Например, если ребенок играет рядом с обрывом, и вы ему говорите: "Не играй там", то ребенок оказывается в ситуации, что "у него что-то отнимают, но ничего не дают взамен". Вместо этого предложите ему другую игру или занятие.

2) Если вы хотите, чтобы из речи, которая состоит из негативного и позитивного, человек (особенно начальник или клиент) запомнили позитивное, то сначала нужно сказать негативную часть речи и в заключении перейти к позитивной. Тогда в его памяти "отпечаток" о вашей речи будет положительным.

А у вас есть подобные ньюансы общения? 

Комментарии (1) -

  • keila

    09.09.2010 19:34:00 | Reply

    U menya s moim nachalnikom snachalo nuzno pet emu deferambi, on eto sam prosit, potom mozno pereiti na kritiku, zalobi i raznie prosbi, a zakonchit luchshe deistvitelno ocherednoi pohvaloi i blagodarnostiyu za to, shto tak vkladivaet v proekt. Govorit nuzno kratko, inache on nachinaet boltat nogoi i daze zevat. Sam ze lubit rastekatsya misleyu po drevu i opisivat mne dostizeniya pnimii, kak budto ya postoronnyaya, kotoruyu nuzno porazit. A ya slushaya ego, toze mislenno boltayu nogoyu i predstavlyayu, kak prodvigayus k vihodu :-)

    A po povodu rebenka, igrayushego vozle obriva. V roditelstve, govoryat, vazno sochetanie neskolkih umeni: serdze (svyaz, lubov, ponimanie, soperezivanie); sova(znanie, obiyasneniya, napravlenie), slon (bit, disziplina, sledovanie pavilam); bik (v kriticheskih sluchayah proyavlennie sili ili chetkogo net). Tak vot rebenok igrayushi u obriva, lezuyushi k elektrichestvu-tam ya budu bikom, ya snachala chetko skazu net ili daze fizicheski uberu ot obriva, Potom po sovinnomu obiyasnyu pochemu net.

Добавить комментарий