Когда мы общаемся с собеседником, то иногда мы не только хотим чтобы он нас слушал, но и чтобы принял нашу точку зрения, согласился с нами, что-то сделал для нас.
Я хотел бы отметить пару маленьких но, на мой взгляд, важных деталей общения для достижения вышеуказанной цели.
1) Если вы хотите, чтобы человек что-то не делал, то более сильное влияние на его поведение будет иметь не выражение "не делай что-то", а "сделай что-то другое". Особенно это заметно с детьми. Например, если ребенок играет рядом с обрывом, и вы ему говорите: "Не играй там", то ребенок оказывается в ситуации, что "у него что-то отнимают, но ничего не дают взамен". Вместо этого предложите ему другую игру или занятие.
2) Если вы хотите, чтобы из речи, которая состоит из негативного и позитивного, человек (особенно начальник или клиент) запомнили позитивное, то сначала нужно сказать негативную часть речи и в заключении перейти к позитивной. Тогда в его памяти "отпечаток" о вашей речи будет положительным.
А у вас есть подобные ньюансы общения?