Эффективное общение

Жена прислала описание книги Маршалла Розенберга "Язык жизни. Ненасильственное общение". Мне сразу захотелось прочитать эту книгу. Если кому-то интересно о чем речь, то небольшая статья по теме дана тут.

Из статьи: список главных навыков, которые помогают нам эффективно общаться друг с другом.

1. Умение услышать и увидеть то, что важно для нашего собеседника. Каковы его нужды и стремления. Даже если наш собеседник не умеет общаться с нами таким-же образом. Оставаться "включённым в этот процесс", несмотря на то, что наш собеседник говорит резкости и ругается. Согласно нашей метафоре, это умение было названо "слушать ушами жирафа".

2. Умение лучше понимать, какие нужды, стремления и желания скрываются за нашими огорчениями, замешательством, противодействием и осуждением.

3. Способность замечать тонкие и порой поразительные различия между психо-соматическими ощущениями вроде: "Мне грустно" и чувственно-интерпретированными вроде "Я чувствую, что меня предали".

4. Способность понимать как люди обычно интерпретируют и анализируют что видят и как при этом ошибаются, глядя на самих себя.

5. Способность видеть тонкую разницу между просьбой и требованием, и как требования разделяют нас, и как просьбы - соединяют.

6. Способность по-настоящему понимать тот факт, что если нечто важно для другого человека, из этого не следует, что мы обязаны это сделать. Что понимание людей, совсем не означает нашего с ними согласия. И что наше понимание их не означает того, что они правы, а мы - нет. Эти неверные убеждения являются ключевыми причинами непонимания в возникающих конфликтах.

Может кто-то читал уже эту книгу? Что скажете?

Принцип эффективной коммуникации

Прочитал про то, как "укрощать" обиду, возмущение, жалобы.

1. Чётко пронаблюдай без оценок - что произошло
2. Почувствуй и прими свои чувства
3. Обрати внимание на ценности, потребности, и стремления которые кажутся под угрозой или ущемлены в данной ситуации

Как только этот процесс станет частью твоей жизни, следование этим шагам будет часто утихомиривать твоё стремление обвинять кого бы то ни было.

Не будет необходимости даже говорить с другими людьми, вовлечёнными в ситуацию. И даже если мы будем хотеть говорить с ними, мы будем в состоянии поделиться своими переживаниями, взяв на себя полную ответственность за то, что мы чувствуем без всякой необходимости обвинять кого бы то ни стало.

Цитата дня: "Способность разделять наблюдения фактов и свои оценки этих фактов - высшая степень человеческого интеллекта." (Jiddhu Krishnamurti)

Трансерфинг и риторика

Читаю книгу по риторике. В одной из глав идет рассказ про поединок боксеров и почему один из них выиграл, как пример влияния на аудиторию.

В конце главы заключение: "Если хотите добиться своего от аудитории, не показывайте виду, насколько важно для вас ее решение. Не обозначайте своего стремления. Продемонстрируйте здоровое безразличие. И получите свой чемпионский пояс."

Ничего не напоминает из трансерфинга? Внешнее и внутреннее намерения. Понижение важности.  

трансерфинг реальности, маятники, понижение важности

Камасутра для оратора - наконец-то я добрался

Наконец-то, наконец-то, наконец-то я закончил читать все книги, которые я решил прочитать, перед тем как я начну книгу по риторике "Камасутра для оратора". Я выбрал именно эту книгу среди многих, так как именно о ней наилучшие отзывы.

Отзывы можно почитать тут.

книга по риторике